Tarifs & offres
Une tarification simple et transparente, pensée pour les startups. Vous ne payez que ce que vous utilisez.
Modèle de tarification
LiteStartup utilise un modèle pay-per-email au lieu d’une tarification par contact. Cela signifie que vous pouvez importer un nombre illimité de contacts et ne payer que pour les e-mails que vous envoyez réellement.
Pourquoi le pay-per-email ?
- Économisez : importez 100 000 contacts, ne payez que les e-mails envoyés
- Aucune surprise : des coûts prévisibles basés sur l’usage réel
- Passez à l’échelle librement : développez votre liste sans augmenter vos coûts
- Tarification équitable : vous ne payez que ce que vous utilisez
Offres
Free Plan
$0/month
Idéal pour démarrer et tester la plateforme.
Inclut :
- 10 000 e-mails par mois
- Contacts illimités
- Templates d’e-mails de base
- Suivi des e-mails (ouvertures & clics)
- Workmail (1 team & 20 members)
- Automatisation de base
- Accès API
- AI Website Builder
- Ticket & Live chat
- AI Content Assistant
- AI Automation (coming soon)
- Support communautaire
Limitations :
- Limité à 10K e-mails/mois
- Fonctionnalités de base uniquement
- Support communautaire uniquement
Idéal pour :
- Les startups qui démarrent
- Tester la plateforme
- De petites newsletters
Pro Plan
$20/month
Pour les startups en croissance et les petites entreprises.
Inclut :
- 110 000 e-mails par mois
- Contacts illimités
- Tous les templates d’e-mails
- Suivi avancé des e-mails
- Workmail (5 email accounts)
- Automatisation & workflows avancés
- Formulaires d’inscription
- Gestion de liste d’attente
- AI Content Assistant
- Support prioritaire
- Support de domaine personnalisé
- Accès API
- Webhooks
En plus :
- 0,20 $ par 1 000 e-mails au-delà de la limite
- Facturation du dépassement uniquement si nécessaire
Idéal pour :
- Les startups en croissance
- Des campagnes marketing actives
- Plusieurs membres d’équipe
Enterprise Plan
Tarification sur mesure
Pour les opérations à grande échelle et les entreprises.
Inclut :
- E-mails illimités par mois
- Contacts illimités
- Comptes Workmail illimités
- Gestionnaire de compte dédié
- Intégrations sur mesure
- Garantie SLA (99,99 % de disponibilité)
- Fonctionnalités de sécurité avancées
- Branding personnalisé
- Options white-label
- Support prioritaire (24/7)
- Analyses avancées
- Workflows sur mesure
Idéal pour :
- Les grandes entreprises
- Les gros volumes d’envoi
- Des besoins spécifiques
Comparatif des offres
| Fonctionnalité | Free | Pro | Enterprise |
|---|---|---|---|
| E-mails mensuels | 10K | 110K | Unlimited |
| Prix | Free | $20 | Custom |
| Tarif de dépassement | N/A | $0.20/1K | Included |
| Contacts | 3000 | Unlimited | Unlimited |
| Tags de contacts | 1 | Unlimited | Unlimited |
| Domaines | 1 | 10 | Unlimited |
| Comptes Workmail | 1 team & 20 members | 10 team & Unlimited members | Unlimited |
| Templates d’e-mails | Basic | All | All + Custom |
| Automatisation | Basic | Advanced | Advanced + Custom |
| Assistant IA | Yes | Yes | Yes |
| AI Website Builder | Yes | Yes | Yes |
| Ticket & Live chat | Yes | Yes | Yes |
| Webhooks | Yes | Yes | Yes |
| Accès API | Yes | Yes | Yes |
| Support | 5x8 | 7x24 | 7x24(Dedicated) |
| SLA de disponibilité | 99.9% | 99.9% | 99.99% |
| Domaine personnalisé | No | Yes | Yes |
Facturation
Comment fonctionne la facturation
- Cycle mensuel : la période de facturation va du 1er au dernier jour de chaque mois
- Frais de base : les frais mensuels de votre plan sont facturés le 1er de chaque mois
- Frais de dépassement : frais supplémentaires pour les e-mails envoyés au-delà de la limite
- Facture : facture détaillée envoyée en fin de mois
- Paiement : prélèvement automatique sur votre carte bancaire
Tarification du dépassement
Pro Plan : 0,20 $ par 1 000 e-mails au-delà de 110 000/mois
Exemples :
- 120,000 emails sent = $20 + $2 (10K overage) = $22
- 150,000 emails sent = $20 + $8 (40K overage) = $28
- 210,000 emails sent = $20 + $20 (100K overage) = $40
Moyens de paiement
Nous acceptons :
- Cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express)
- Cartes de débit
- PayPal
- Virement bancaire (Enterprise uniquement)
Factures
- Les factures sont générées mensuellement
- Disponibles dans votre tableau de bord
- Envoyées à votre e-mail de facturation
- Téléchargeables au format PDF
Remboursements
- Abonnements mensuels : aucun remboursement
- Upgrade : crédit au prorata appliqué
- Downgrade : remboursement ou crédit au prorata appliqué
Questions fréquentes
Facturation & tarifs
Q: Puis-je changer de plan à tout moment ? A: Oui ! Vous pouvez upgrader ou downgrader votre plan à tout moment. Les changements prennent effet immédiatement.
Q: Que se passe-t-il si je dépasse ma limite d’e-mails ? A: Vous serez facturé 0,20 $ par 1 000 e-mails supplémentaires. Vous pouvez continuer à envoyer sans interruption.
Q: Est-ce que je paie pour les e-mails en bounce ? A: Oui, les e-mails en bounce comptent dans votre limite mensuelle. Nous recommandons de maintenir une liste de contacts propre.
Q: Puis-je obtenir une remise avec une facturation annuelle ? A: Contactez notre équipe commerciale pour des remises annuelles et une tarification sur mesure.
Q: Y a-t-il des frais d’installation ? A: Non, il n’y a pas de frais de mise en place ni de coûts cachés. Vous ne payez que le plan et les e-mails envoyés.
Q: Puis-je obtenir une facture ? A: Oui, les factures sont générées automatiquement et disponibles dans votre tableau de bord.
Free Plan
Q: Combien de temps puis-je utiliser le plan gratuit ? A: Indéfiniment ! Le plan gratuit n’a pas de limite de temps.
Q: Puis-je upgrader de Free vers Pro ? A: Oui, vous pouvez upgrader à tout moment. Votre compte sera mis à niveau immédiatement.
Q: Que devient ma donnée si je n’upgrade pas ? A: Vos données restent en sécurité. Vous pouvez continuer à utiliser le plan gratuit ou upgrader quand vous le souhaitez.
Q: Y a-t-il des limitations sur le plan gratuit ? A: Le plan gratuit inclut 10 000 e-mails par mois. Les autres fonctionnalités sont limitées aux fonctions de base.
Pro Plan
Q: Que comprend le plan Pro ? A: 110 000 e-mails/mois, contacts illimités, workmail, automatisation, assistant IA, et plus.
Q: Puis-je ajouter davantage de comptes workmail ? A: Le plan Pro inclut 5 comptes workmail. Contactez le support pour des comptes supplémentaires.
Q: Y a-t-il un contrat ? A: Non, tous les plans sont mensuels, sans engagement long terme.
Fonctionnalités
Q: Que comprend l’AI Content Assistant ? A: Génération d’objets, suggestions de contenu, variations de test A/B et ajustement du ton.
Q: Puis-je utiliser des domaines personnalisés ? A: Oui, les domaines personnalisés sont disponibles sur les plans Pro et Enterprise.
Q: Quelles fonctionnalités d’automatisation sont incluses ? A: Séries de bienvenue, campagnes de ré-engagement, campagnes de reconquête, récupération de panier abandonné, et plus.
Q: Puis-je créer des workflows personnalisés ? A: Oui, vous pouvez créer des workflows personnalisés avec déclencheurs, conditions et actions.
Technique
Q: Y a-t-il une limite de débit (rate limit) pour l’API ? A: Oui, les limites dépendent de votre plan. Free : 60 req/min, Pro : 300 req/min.
Q: Puis-je utiliser des webhooks ? A: Les webhooks sont disponibles sur les plans Pro et Enterprise.
Q: Quel est le taux de délivrabilité ? A: Nous maintenons un taux de délivrabilité de 99,9%+ grâce à une infrastructure conçue par des ingénieurs AWS et Google Cloud.
Q: Puis-je planifier des e-mails ? A: Oui, vous pouvez planifier l’envoi d’e-mails à une heure précise.
Support
Q: Quel support est inclus ? A: Free : support communautaire. Pro : support e-mail prioritaire. Enterprise : support dédié 24/7.
Q: Quel est le délai de réponse du support ? A: Pro : 24 heures. Enterprise : 1 heure pour les incidents critiques.
Q: Y a-t-il une base de connaissances ? A: Oui, nous proposons une documentation complète et des exemples de code.
Upgrade & Downgrade
Upgrader votre plan
- Allez dans Settings → Billing
- Cliquez sur "Upgrade Plan"
- Sélectionnez le nouveau plan
- Vérifiez le tarif
- Cliquez sur "Upgrade"
- Les changements prennent effet immédiatement
Downgrader votre plan
- Allez dans Settings → Billing
- Cliquez sur "Downgrade Plan"
- Sélectionnez le nouveau plan
- Confirmez le downgrade
- Les changements prennent effet à la fin du cycle de facturation
Facturation au prorata
Lorsque vous upgradez ou downgradez en milieu de mois :
- Upgrade : payer la différence pour les jours restants
- Downgrade : recevoir un crédit pour les jours restants
Enterprise & tarification sur mesure
Pour les organisations avec des besoins spécifiques :
- Gros volumes d’envoi : e-mails illimités avec tarification sur mesure
- Intégrations sur mesure : accompagnement de développement dédié
- White-label : rebranding de LiteStartup à vos couleurs
- Garantie SLA : garantie de disponibilité 99.99%
- Support dédié : gestionnaire de compte 24/7
Contacter les ventes
Pour les demandes Enterprise :
- Email: [email protected]
- Téléphone : disponible pour les clients Enterprise
- Site web : LiteStartup.com
Calculateur de coûts
Estimer votre coût mensuel
Étape 1 : estimer les e-mails mensuels
- Moyenne d’e-mails par mois : ___
Étape 2 : choisir un plan
- Free : 10 000 e-mails/mois = $0
- Pro : 110 000 e-mails/mois = $20
Étape 3 : calculer le dépassement (plan Pro)
- E-mails au-delà de 110 000 × 0,20 $ par 1 000 = coût de dépassement
Exemples de calcul :
Scénario 1 : petite startup
- 10,000 emails/month
- Plan : Free ($0)
- Total : $0/month
Scénario 2 : entreprise en croissance
- 85,000 emails/month
- Plan : Pro ($20)
- Dépassement : aucun
- Total : $20/month
Scénario 3 : marketing actif
- 150,000 emails/month
- Plan : Pro ($20)
- Dépassement : 40,000 × $0.20/1K = $8
- Total : $28/month
Scénario 4 : gros volume d’envoi
- 500,000 emails/month
- Plan : Enterprise (Custom)
- Contactez l’équipe commerciale pour la tarification
Garantie satisfait ou remboursé
Nous sommes convaincus que vous allez aimer LiteStartup. Si vous n’êtes pas satisfait dans les 30 jours suivant l’upgrade vers Pro, nous vous remboursons. Sans poser de questions.
Conditions :
- S’applique uniquement au premier mois du plan Pro
- La demande doit être faite dans les 30 jours suivant l’upgrade
- S’applique uniquement aux frais de plan (pas aux dépassements)
Offres spéciales
Programme Startup
Les startups éligibles obtiennent :
- 80 % de réduction sur le plan Pro pendant 6 mois
- Support prioritaire
- Consultation gratuite
Conditions d’éligibilité :
- Créée il y a moins de 1 ans
- Revenu annuel inférieur à 50 000 $
- Enregistrement d’entreprise valide
Candidater : Startup Program
Réduction pour les associations
Les associations (nonprofits) obtiennent :
- 50 % de réduction sur tous les plans
- Support illimité
- Domaine personnalisé offert
Candidater : Nonprofit Program
Réduction éducation
Les étudiants et les enseignants obtiennent :
- Plan Pro gratuit
- Adresse e-mail .edu valide requise
Candidater : Education Program
Support facturation
Problèmes de facturation fréquents
Q: Ma carte bancaire a été refusée A: Vérifiez les informations de votre carte, la date d’expiration et l’adresse de facturation. Contactez votre banque si le problème persiste.
Q: Je veux annuler mon abonnement A: Vous pouvez annuler à tout moment dans Settings → Billing. Votre accès reste actif jusqu’à la fin de la période de facturation.
Q: Comment mettre à jour mes informations de facturation ? A: Allez dans Settings → Billing → Payment Method pour mettre à jour votre carte.
Q: Puis-je obtenir un reçu ? A: Oui, les reçus sont disponibles dans votre tableau de bord : Billing → Invoices.
Contacter le support facturation
- Email: [email protected]
- Délai de réponse : 24 heures
- Disponibilité : lundi–vendredi, 9h–17h (EST)
Prochaines étapes
- Get Started - Créez votre compte gratuit
- Send Your First Email - Faites un essai
- Explore Features - Découvrez ce que vous pouvez faire
- Upgrade to Pro - Quand vous êtes prêt à passer à l’échelle
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